Me ei lugenud seda aruandest.
See juhtus meiega.
Kui käivitasime PulseCosta, meie vaba aja äpi Costa del Solil, hakkas küsimusi tulema igal kellaajal: lahtiolekuajad, hinnad, kas on terrass, kas lastega võib tulla. Hispaania, inglise, soome ja rootsi keeles. Ja peaaegu alati väljaspool tööaega.
Kohalike ettevõtjatega rääkides nägime sama pilti: restoranid, hotellid ja korterid kaotasid broneeringuid, sest öösel ja nädalavahetusel ei vastanud keegi. Juturobotid, mida nad olid proovinud, vastasid üldsõnaliselt või, mis veel hullem, mõtlesid asju välja.
„Klient, kes küsib keskööl ega saa vastust, broneerib mujalt.“
Ehitasime oma assistendi ja õppisime vigadest kolm asja:
1. Ilma teie andmeteta mõtleb tehisaru vastuseid välja. Esimestes testides soovitas mudel isegi kohti, mida polnud olemas. Sellest ajast vastavad meie assistendid ainult ettevõtte enda info põhjal ja viitavad iga andmetüki allikale.
2. Andmete saatmine välisesse API-sse on kallis ega jää teie omaks. Alustasime pilvepõhise AI-teenusega. Viisime selle üle oma mudelile Euroopa serverites: päringu hind langes nullini ja andmed lakkasid välja liikumast.
3. Avalikku juturobotit saab rünnata. Enne avamist püüdis turvaspetsialist seda petta siseinfot avaldama. Täna läbivad kõik meie assistendid need testid enne avaldamist.