01 / Miten huomasimme ongelmanNäimme sen yhä uudelleen
Näimme sen yhä uudelleen
messuilla ja asiakaskäynneillä.
Matkailu- ja teknologia-alan messuilla sekä käynneillämme hotelleissa, ravintoloissa ja kiinteistönvälitystoimistoissa kuulimme lähes aina saman tarinan.
Lupausten perusteella ostettuja tekoälylisenssejä, joita kukaan ei käytä. Yleisluontoisia chatbotteja, jotka turhauttavat asiakkaita. Tietoa hajallaan Excelissä, WhatsAppissa ja kolmessa ohjelmassa, jotka eivät keskustele keskenään. Ja tunne, että ”tekoälylle on pakko tehdä jotain”, ilman tietoa siitä, mistä aloittaa.
”Tekoäly ei epäonnistu työkalujen puutteen vuoksi. Se epäonnistuu harkinnan puutteen vuoksi.”
Ongelma oli harvoin tekniikka. Se oli aloittaminen työkalusta prosessin sijaan. Siksi me mittaamme ennen kuin rakennamme mitään.
Ja koska kehitämme omia tekoälytuotteitamme, tiedämme, mikä toimii käytännössä ja mikä jää pelkäksi hienoksi demoksi.
1 raporttiselkeä, ilman jargonia, luvuin
3–5prioriteettia vaikuttavuuden mukaan
0velvoitetta tilata jatkossa